Spedizioni e recesso

Gli ACQUISTI EFFETTUATI DALLA PENISOLA IBERICA POSSONO PORTARE UN AUMENTO DELLE SPESE POSTALI che saranno comunicati al cliente prima dell’invio dell’ordine.

1. I pesi dei prodotti

E’ impossibile ottenere prodotti di maiale di peso esatto. I pesi di ciascun prodotto sono indicativi, assicurando che il peso reale sia compreso tra il minimo e il massimo indicato.

I Prosciutti: hanno un margine di errore di + - 300 gr.

Le spalle: di + - 200 grammi.

Gli insaccati: di + - 75 gr.

I pesi sono i pesi medi di queste categorie.

Il peso marcato sui nostri prodotti indica il peso all’uscita dai nostri magazzini, e l'acquirente deve essere consapevole che, tranne nel caso dei prodotti sottovuoto, i prodotti diminuiscono di peso durante il trasporto a causa dello sfregamento del prodotto con imballaggio o delle infiltrazioni naturali. Questo fenomeno è più accentuato durante l'estate, tuttavia la qualità del prodotto non è influenzata da ciò.

Si consiglia di lasciare il prodotto un paio di giorni a temperatura ambiente prima di servirlo. Nel caso di prodotti sottovuoto, si consiglia di "scaldare" un piatto qualche minuto nel forno a microonde per poi servirvi il prodotto direttamente.

2. Prezzi e quantità

I prezzi di vendita indicati nel negozio riguardano sempre la vendita al dettaglio e sono visualizzati in euro. L'IVA è inclusa in questi prezzi. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia ci impegniamo ad applicare i prezzi indicati nel negozio al momento della conferma dell'ordine. Nel caso di ordini effettuati con pagamento tramite bonifico, sarà mantenuto il prezzo indicato nel momento dell'ordine fino al 5º giorno lavorativo successivo.

3. Consegna

Gli ordini sono inviati tramite corriere.

Il tempo di consegna può variare a seconda della disponibilità del prodotto. Garantiamo la consegna dei nostri prodotti il ​​più velocemente possibile, non dovrete preoccuparvi di niente, non vi resta che godervi vostri articoli.

Entro tre giorni lavorativi dopo la conferma del vostro pagamento, consegneremo all'agenzia di trasporto le merci richieste. La consegna è prevista, dal ricevimento della conferma dell'ordine alla consegna al cliente sulla penisola iberica, in media in meno di 96 ore. Questo periodo può essere soggetto a modifiche nel caso in cui vengano richiesti prodotti che non sono in stock o per motivi di lavoro nel reparto spedizioni.

Per le consegne fuori dalla Penisola Iberica consultare tempi di consegna.

Per ordini multipli di prodotto si procederà con un unico invio quando disponibili tutti gli elementi, tranne nel caso in cui il cliente abbia espressamente indicato diversa disposizione. Tuttavia, PRIETO MARTIN FAUSTINO riserva il diritto di spedire gli ordini in modo frammentario, senza costi aggiuntivi per il cliente.

4. Perdite di valore durante il trasporto.

La merce viene consegnata ai trasportatori adeguatamente confezionati. Tuttavia può accadere che le merci subiscano danni durante il trasporto per varie ragioni quali furti o esposizione a temperature estreme, incidenti o per altri motivi. Non deve essere accettata merce il cui aspetto esteriore riveli un cattivo stato di conservazione o se la confezione è strappata o non sigillata. Vi consigliamo in tal caso di contattare la nostra azienda che vi offrirà l’assistenza relativa alla procedura da seguire.

Il negozio non è responsabile per la merce che non arriva con il sigillo intatto. Se si decide di prendere in consegna il pacco "con riserva", si consiglia di dichiarare il difetto visibile al momento della firma di avvenuta consegna e, se è in mano del prodotto, si consiglia di fotografare sia la scatola che il suo contenuto, preferibilmente in presenza di un dipendente dei trasporti, al fine di procedere con un reclamo immediato all'agenzia di distribuzione.

5. RITORNI

Non appena si riceve l'ordine, assicurarsi che l'articolo corrisponda a quanto richiesto e che sia integro e in perfette condizioni. Se si desidera rinviare o annullare l'ordine è necessario contattarci nelle 24 ore successiva alla consegna al numero 923 15 26 35 o inviare una e-mail con la foto del prodotto indicando i dettagli del problema.

Non inviare la merce senza consultarci.

Una volta che abbiamo ricevuto e verificato, se la merce è difettosa lo sostituiremo senza alcun costo per l’acquirente. Inizieremo le procedure di rimborso, sostituzione o cambio.

Si precisa che, escluso il caso di merce difettosa, non possiamo cambiare o ritirare prodotti che sono stati aperti o utilizzati.

6. Pagamento

- Con carta di credito. Il nostro sistema utilizza un gateway di pagamento completamente sicuro fornito da La Caixa.

- Per il trasferimento anticipato al nostro conto presso La Caixa, indicante il nome dell'acquirente e il numero dell’ordine. Si consideri che i nostri tempi di consegna decorrono dal momento dell’avvenuta ricezione di pagamento. Confermando il vostro ordine riceverete una mail con le istruzioni per il trasferimento.